サイト修正が遅い制作会社の構造

「テキストを1行変えるだけなのに、なぜ1週間もかかるの？」——そう思ったこと、ありませんか？

「遅い」は制作会社あるある

サイトの軽微な修正を依頼したのに、返ってきた見積もりは「1週間後に対応予定」。急ぎだと伝えても「確認して折り返します」で数日経過——。

これは制作会社に依頼したことがある人なら、一度は経験があるはずです。なぜこんなに時間がかかるのでしょうか？

制作会社のスタッフは通常、複数のプロジェクトを同時進行しています。あなたの「ちょっとした修正」も、他の大型案件の合間に入れるしかありません。

営業→ディレクター→デザイナー→コーダー→チェック→納品。社内の確認フローを通すだけで、数日かかることも珍しくありません。

制作から時間が経つと、当時の担当者が退職・異動していることも。新しい担当者がコードを理解するところから始まります。

保守契約を結んでいない場合、スポット対応扱いになり優先度が下がります。契約中のクライアントが優先されるのは仕方のないことです。

「対応が遅い」と不満を感じるのは当然ですが、制作会社側にも事情があります。

限られたリソースで複数のクライアントに対応しなければならず、急な依頼に即対応できる体制を維持するのは難しい。特に小規模な制作会社では、1人が何役もこなしているケースがほとんどです。

つまり、構造的に「すぐ対応」が難しい仕組みになっているのです。

軽微な修正のたびに制作会社に依頼するのは、コストも時間もかかります。

もう一つの選択肢は、「自分で直せる仕組み」を作ることです。CMSを導入して更新可能な範囲を増やす、あるいはシンプルな構成のサイトに作り直すことで、制作会社への依存度を下げられます。

次にサイトを作る・リニューアルする際は、「作った後のサポート体制」を重視して選ぶことをおすすめします。

制作費だけでなく、保守対応のスピード、連絡のしやすさ、担当者の継続性など、長期的な運用を見据えた視点で選ぶと、後々の「遅い」ストレスを減らせます。

「修正対応が遅くて困っている」「自社で更新できる仕組みにしたい」という方は、お気軽にご相談ください。